:::  SITUACIÓN COVID-19 ::: SEGUIMOS ABIERTOS Y ENVIANDO VUESTROS PEDIDOS 

Los envíos Nacionales – Península siguen activos y entregándose con normalidad 

Los envíos a Islas Baleares y Canarias de momento no están disponibles, de todas maneras consultarnos por email e intentaremos arreglarlo. 

::: ENVÍOS NACIONALES – Península  48/72h  + 24h de preparación.

Los gastos de envío y manipulación son de 2,95€ para chupeteros, mordedores, packs dentición, llaveros y guirnaldas.

Los gastos de envío y manipulación son de 4,95€ para atrapasueños.

Los gastos de envío y manipulación son de 11,95€ para tartas de pañales.

Para pedidos superiores a 120€ los gastos de envío y manipulación son GRATIS.

El envío de cada pedido tarda 48h/72h en días laborables desde que lo entregamos a la agencia de transporte hasta que se entrega al cliente.
Tu pedido puede llegar a tardar hasta 5-6 días laborables si hay festivos y fines de semana por medio.

Los envíos se realizan mediante correo certificado, con número de seguimiento, a través de Correos. 

Durante las fiestas de Navidad la entrega se puede demorar algún días más.

* Gastos de envío válidos para España, Baleares e Islas Canarias.

**No hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO?

SÍ, si no es de tu agrado dispones de 30 días, desde que recibes tu pedido, para devolverlo* en su embalaje original**.

Necesitamos que nos envíes un email a  explicándonos los motivos de la devolución y adjuntando fotografías de lo que no ha sido de tu agrado para que te podamos atender mejor. En cuanto recibamos el paquete y hayamos comprobado todo su contenido, procederemos a hacerte el abono en un vale virtual a tu nombre, sin fecha de caducidad.

No se aceptarán devoluciones o cambios de producto de más de 1 mes desde la fecha de compra.

*Los chupeteros y mordedores personalizados, atrapasueños con nombre y los baberos con nombre bordado no se podrán devolver salvo por algún defecto. 

De todas las creaciones con pañales que contengan algunos de los productos citados arriba se descontará el importe de dicho articulo del total a devolver.

Tampoco se aceptará la devolución de los productos que hayan sido usados. 

** Si no recibimos la devolución en su embalaje original como se ha indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de descontar del precio total a devolver aquellos elementos que falten:

– Caja Regalo: 2.5€

Los gastos de envío en los que hemos incurrido para hacerte llegar el pedido se deducirán del importe a devolver. 

El coste del envío de los productos devueltos no correrá a cargo de Mummusi.

DEVOLUCIONES POR DEFECTO DE PIEZAS O FABRICACIÓN

El cliente podrá devolver a Mumusi cualquier producto que presente un defecto en las piezas o en su fabricación. Para formalizar la devolución deberá contactar con nosotros en la dirección hola@mummusi.com, indicando el producto o pieza defectuosa y adjuntando una fotografía junto con la descripción de los defectos apreciados.

En cuanto recibamos la incidencia nos pondremos en contacto con el cliente para la recogida o envío del producto defectuoso. 

Mummusi tramitará el envío de otro producto de idénticas características, sin coste para el cliente, dentro de los quince días siguientes.

No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto.

Si el clip o broche del chupetero, se ha mojado repetidamente o el bebé lo ha tenido en la boca de forma contínua se considerará mal uso.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?

Si, si no estás convencido y quieres cancelar tu pedido, antes de recibirlo (en un plazo máximo de 12h) envíanos un correo a  y procederemos a cancelar tu compra.

Los pedidos de productos personalizados no se podrán cancelar ya que los montamos nada más recibir el encargo. Es el caso de los artículos personalizados con el nombre del bebé.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Para realizar el pago de forma segura, en nuestra web puedes usar tarjeta de crédito/débito o PayPal.

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